客户隐私声明(上次更新时间:2018 年 8 月)
本客户隐私政策用于管理与我们 Instron®(英斯特朗)商品和服务的潜在和现有客户及用户(以下简称为“您”)有关的个人信息和数据的收集、披露及使用。本客户隐私政策为您提供有关以下方面的详细信息:我们从您那里收集的个人信息、我们如何使用您的个人信息,以及您对我们保留的关于您的个人信息的控制权。
我们致力于保护您的隐私权,并且仅会根据适用的数据保护法处理您提供给我们的个人信息。
请仔细阅读本政策,它解释了我们会收集哪些有关您的个人信息以及如何处理此类个人信息。继续使用我们的服务(包括我们的网站和应用程序),即表示您确认自己已阅读、理解并完全同意本客户隐私政策。如果您不完全同意本客户隐私政策,则不得使用我们的产品或服务。请定期检查更新,我们可能会不时修改本客户隐私政策。
如果您对我们如何收集、存储和使用您的个人信息有任何疑问,请通过电子邮件 ([email protected]) 与我们联系,或写信至以下地址:Coronation Road, High Wycombe, HP12 3SY, UK。
我们收集的个人信息
我们可能收集的有关您的个人信息大致分为以下几个类别:
- 您的姓名;
- 公司名称;
- 付款处理信息;
- 公司或企业邮寄地址;
- 公司或企业电子邮件地址;
- 商务座机或手机号码;
- 交付详情;
- 以及其他非敏感的个人信息;
- 您的行业兴趣
- 您的职位或工作角色
- 公司业务信息
- 高层级人口统计信息
如果您使用我们的网站,我们还可能在您浏览网站时收集有关您或您计算机的信息,以便于您使用可用的服务,并且还会收集有关您或您计算机的匿名信息,进行分析以支持我们的产品和服务的持续改进,具体请参见我们的网站声明和 Cookie 声明中的详细说明。
我们如何使用您的个人信息
我们使用收集的有关您的个人信息来回复您对以下事项的查询:付款处理、向您或您所代表的公司供应商品和服务,以及提供持续的产品保养(例如保修和技术支持)。我们还会在法律要求的情况下,以及为行使或捍卫合法要求而处理您的个人信息。
有时,我们可能会出于研究目的与您联系,或根据您的联系人首选项,通知您我们的特别优惠和其他服务信息。为此,我们将在适当的情况下获得您的同意。如果您不希望再收到我们的通讯,请按照这些通讯中提供的“取消订阅”说明进行操作。
如果我们打算将您的个人信息用于任何其他目的,我们会在获取信息时通知您我们打算如何使用它。
我们仅会出于上述特定目的或法律明确允许的任何其他目的处理您的个人信息。我们仅会在为上述特定目的所必需的范围内处理您的个人信息。
我们处理您个人信息的法律依据
我们仅会在以下情况下处理您的个人信息:您给予同意(在您给予同意后,如果我们将您的同意作为法律依据,您可以将其撤回),以履行与您的合约;或处理您的个人信息对于我们的合法权益或其他人的合法权益很必要(例如,出于市场研究目的);或您是现有客户或用户,旨在推广我们的商品和服务。
您的个人信息将保留多长时间
我们仅会出于特定目的需要而保留个人信息。我们有法定义务在指定的最短期限内保留某些记录,例如与从英斯特朗购买产品或服务有关的个人信息。我们会在提供您请求的服务、产品和信息所需的范围内,或在适用法律允许的情况下,根据我们在《通用数据保护条例》(GDPR) 项下的保留政策,保留您的个人信息。我们还会在必要时保留和使用您的个人信息,以便遵守我们的法律义务、解决争议和执行协议。任何有效商业目的不再需要的信息,以及我们依据任何适用法律不需要保留的信息,将通过安全的方式予以定期销毁。
我们与谁共享您的个人信息
我们可能会与以下类别的收件人共享您的个人信息:
- 我们的集团公司、第三方服务提供商及合作伙伴,他们向我们提供数据处理服务(例如,用于支持网站的交付、提供网站相关功能或帮助增强网站的安全性),或出于本隐私声明中所述的目的或在我们收集您的个人信息时通知您的目的,以其他方式处理个人信息。
- 我们认为出于以下原因有必要向其披露信息的任何主管执法机构、监管机构、政府机构、法院或其他第三方:(i) 出于适用法律或法规考虑,(ii) 行使、确立或捍卫我们的合法权利,或 (iii) 保护您或任何其他人的切身利益;
- 与任何拟议购买、合并或收购我们业务的任何部分有关的潜在买家(及其代理人和顾问),前提是我们告知买家,其只能出于本隐私声明中披露的目的使用您的个人信息;
- 您同意向其披露信息的任何其他人。
我们可能会将您的个人信息传输给我们的关联实体和集团公司的其他成员(包括我们在美国的母公司 Illinois Tool Works Inc.)。
请注意,欧洲经济区 (EEA) 以外的国家/地区可能无法提供与 EEA 内国家/地区相同的数据保护级别。我们确保与 EEA 以外的每个第三方都签订了相关的数据处理协议,以保证他们遵守隐私和数据保护法。我们确保在传输您的个人信息时会对其进行保护和/或加密。
如何保护您的信息
我们使用合理且恰当的管理、技术和组织措施来保护个人信息免遭丢失、盗窃和未经授权的使用、访问、披露、修改或破坏。我们网站的某些区域可能受密码保护。如果您是我们网站的用户并拥有密码,则可以通过确保不与其他任何人共享密码来保护您的隐私。
您可以选择我们如何使用您的信息
根据数据保护法,您拥有以下权利:
- 如果您希望访问、更正、更新或请求删除您的个人信息,可以随时使用下方“如何联系我们”标题下提供的联系方式与我们联系。
- 此外,您可以反对处理您的个人信息,要求我们限制处理您的个人信息或请求移植您的个人信息。同样,您可以通过使用下方“如何联系我们”标题下提供的联系方式与我们联系,以便行使这些权利。
- 您有权随时选择退出我们向您发送的营销通讯。您可以通过单击我们发送给您的营销电子邮件中的“取消订阅”或“选择退出”链接来行使此权利。若要选择退出其他形式的营销(例如邮寄营销或电话营销),请使用下方“如何联系我们”标题下提供的联系方式与我们联系。
- 同样,如果我们在您同意的情况下收集和处理了您的个人信息,您也可以随时撤回同意。撤回同意不会影响我们在您撤回之前进行的任何处理的合法性,也不会影响依据您的同意以外的合法处理理由对您的个人信息进行的处理。
- 您有权就我们收集和使用您的个人信息向数据保护机构投诉。如需更多信息,请联系您当地的数据保护机构。
在某些情况下,这些权利可能不适用,包括我们必须遵守法律要求时、会侵犯请求访问信息的个人以外的其他人的权利时,或者(在您有权请求访问您的个人信息的情况下)请求显然没有根据或过分时。
如果您想请求访问、更正、修改或删除您的个人信息,请使用以下方法之一与我们联系。为确认您的身份,我们可能会要求您提供特定信息。在某些情况下,例如,如果您要求提供大量文件副本,我们可能会收取合理的费用。
对于希望根据适用的数据保护法行使其数据保护权利的个人提出的所有请求,我们会逐一回复。
本隐私声明的更新
我们可能会不时更新本隐私声明,以满足不断变化的法律、技术或业务发展方面的需求。当我们更新隐私声明时,我们将根据我们所做更改的重要性,采取适当的措施通知您。如果适用的数据保护法有所要求,在对隐私声明进行任何重大的更改时,我们将获得您的同意。
您可以通过查看本隐私声明顶部显示的“上次更新”日期,查看本隐私声明上次更新的时间。
如何联系我们
如果您对我们使用您的个人信息有任何问题或疑问,请通过电子邮件 ([email protected]) 与我们联系,或写信至以下地址:Coronation Road, High Wycombe, HP12 3SY, UK。
英斯特朗是您个人信息的数据控制方。