INSTRON® RTS, 由 Connect提供






Instron 無與倫比的應用專業知識和一流的服務使我們成為客戶最佳體驗的滿意度領導者。Instron RTS是Bluehill® Universal的一部分,但也可以與其他Instron 軟體一起使用,例如Bluehill 3或Bluehill 2(需要Windows®7或更高版本)

Instron RTS 由 Instron Connect 提供支援,整合強大的通訊平臺,使我們的支援工程師更接近您的組織和實驗室。

申請示範


 



    業界領先的遠端技術支援


安全螢幕共享

Instron RTS 透過遠端連接到測試系統的使用者介面,為使用者提供更快、更簡單的技術支援。通過安全螢幕共享或集成增強現實 (AR),操作員可以即時觀察支援工程師的故障排除。

提交服務請求

由於技術支援與 RTS 整合,只需透過入口提交服務請求即可。通過簡化的流程加快回應時間。

與Instron技術支援專員交談

Instron支持隨時可用。通過使用Instron RTS,您不太可能就同一問題重複撥打電話。

Instron服務電話

憑藉於雲端的技術,Instron 支援能夠輕鬆地在我們的系統中定位您的設備記錄,使我們能夠提供一流服務並更快地解決您的問題。






   通過定期提醒降低風險


Instron 5900 系列桌上型

為了確保您的測試系統是最新的,並準備進行品質審核,請收到校準和預防性維護提醒。

Instron 保養通知

保持井然有序,定期校準,以產生準確的測試結果。避免優質的產品被拒絕或潛在的不良產品被釋放使用。

Instron現場服務工程師

Instron RTS 提供方便的驗證行程訪問,不僅節省了您的時間,而且確保您始終遵守規定。

校驗實驗室

Instron的現場校正及校驗實驗室已通過美國國家實驗室認可計劃(NVLAP)的實驗室代碼200301-0認證,通過了ISO / IEC 17025認證。






   增強能力


擴增實境

擴增實境(AR)工具使Instron可以從遠端位置將視線轉移到現場,無論您身在何處,都能為您提供快速的技術支援。

軟體更新通知

通過自動軟體更新通知獲得持續的產品更新。

Bluehill Universal 測試結果

通過遠端音訊功能*和 AR 功能,技術支援人員可以輕鬆引導您完成可能困難且令人困惑的步驟。

上傳文件螢幕

輕鬆上傳Instron文件以闡明支援問題。

* 提供
InSkillSightCall 標誌


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