阶段2:停止生产/全面支持

产品生命周期阶段

产品生命周期政策旨在帮助您规划Instron®测试系统的最终发展,并提供有关如何向前发展的建议。 英斯特朗致力于满足客户需求。 让您了解我们作为负责任的供应商的责任。


第2阶段 - 停产/全面支持 是正式通知客户此阶段的产品不再生产。 但仍然支持技术服务。 备件也仍可以获得 - 某些部件可以通过维修/退货,更换和再制造服务得到支持。 在此支持阶段之后的下一个产品生命周期是第3阶段 - 停产/最大努力支持。 过渡到第4阶段 – 终止服务的通知将是这些受影响产品的最终产品生命周期支持通知。 出于安全和数据完整性问题,我们将会通知到客户。

只要资源允许,英斯特朗将继续通过以下服务为这些部件提供售后支持:

  • 新: 客户可根据供货情况购买新的替换零件。
  • 维修和退货: 客户将其缺陷部件送至Instron进行维修和退货。 维修是在尽力而为的基础上进行的(RMA流程)。
  • 交换: 客户可以从Instron的维修零件库存中购买更换零件。 不过若零件有缺陷,要求在发货后30天内将其退回。
  • 再制造: 客户可以购买再制造零件而无需退回有缺陷的装置。 再制造零件经过翻新,测试和重新包装。

立即采取行动保护您的实验室:

  • 利用最新的行业解决方案提高效率
  • 用户友好的软件提高操作员的工作效率
  • 长期保护您的竞争优势

迁移到新的测试系统:

随着新技术的推出,您有机会改进您的测试仪器,以跟上不断增加的测试和行业需求。 我们常常鼓励用户评估对比维护其当前系统的风险以及更新测试技术的好处。



请注意以下系统系列中指定为第2阶段的型号:

 

Models 
3382, 3385H
 

Models
7021, 7022, 7023, 7024, 7025, 7026, 7027, 7028, MF10

MF Series

Product Life Cycle Support Notice 2018: CEAST Melt Flow Testers in Phase 2

Model
5948 MicroTester
5948 MicroTester

Frames
SATEC Series Static Hydraulic Models RD, 600HVL, KN

IPG Phase 2

Solutions to Static Hydraulic Equipment in Phase 2 – Out of Production/Full Support

Frames Dynamic Systems Series
8871

Control Electronics
8800T

Software
WaveMatrix™