Instron 很高兴地宣布推出远程技术支持（RTS）服务，这是一项革命性的新服务功能，旨在更轻松地诊断和修复Instron 试验系统的技术问题，并帮助您及时进行校准和软件/固件更新。

Instron RTS 由 Instron Connect 驱动，为全球的 Instron 试验系统提供最高级别的技术支持。Instron Connect 平台直接内置在 Bluehill^® 软件中，在您的设施中的试验系统与 Instron 的全球支持工程师网络之间提供安全连接。这种安全连接使 Instron 的技术支持团队能够通过远程屏幕共享或集成的增强现实（AR）工具直接连接到您实验室中的系统，提供快速、高质量的系统诊断，以减少许多技术支持工单的系统停机时间。

Instron RTS 对于帮助用户维护实验室认证也至关重要，它可提供自动通知，并可轻松访问每台设备的校准状态和证书，从而为审计和实验室评估提供安全保障。Instron RTS 还通过便捷的通知和快速、可靠的直接下载，帮助用户及时了解最新的软件和固件更新，使您的 Instron 设备保持最佳运行状态。

Instron RTS 目前是材料测试软件的一部分，但也可以与其他 Instron 软件平台一起使用，包括 Bluehill Universal 材料测试软件的一部分，但也可与其他 Instron 软件平台一起使用，包括 Bluehill 3 和 Bluehill 2 (需要 Windows® 7 或更高版本）。