服务与支持 » 系统和软件的更新升级

从第一天的专业安装到随着实验室发展保持系统更新,Instron 的系统和软件服务可帮助您充分利用测试设备。使用下方的链接直接跳转到您感兴趣的部分:

专业安装 | 现场准备指导 | 额外安装服务 | 更新或升级您的系统 | 软件变更后的标定和 IQOQ

专业的安装

专业的安装是确保 Instron 试验系统从投入使用之日起就能确保数据准确性至关重要。

我们经过工厂培训的现场服务工程师提供:

  • 安装前的现场评估和准备指导
  • 现场安装、标定,并根据工厂规范进行验证
  • 操作人员培训,帮助您的团队快速上手
  • 符合相关安全标准和行业规范

专业的安装有助于避免代价高昂的停机损失,保护您的设备资产,确保您能够安心开展测试工作。

购买 Instron® 系统时,通常会包含安装培训服务,以确保顺利向贵司员工移交设备并开始测试。此外,我们还提供标定、IQOQ 和 Instron Connect 服务,以满足特定的安装需求。

联系我们的服务部门。

请填写下方表格,我们将很高兴为您提供回复。在线申请的典型回复时间为 1-2 个工作日内。



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Instron 材料测试系统横梁 | Instron
引用图标 | Instron

“一如既往,Instron 的现场团队在与我们团队的协调方面做得非常出色,每次都能快速、准确地完成工作。”

— Nucor-Yamato Steel Co.

戴着耳机坐在显示器前与客户通话的 Instron 服务支持人员 | Instron

现场准备指导与服务

在新设备安装前,服务代表将与您联系,讨论现场准备工作并提供指导。

他们将与您讨论的内容包括:

  • 地基和地板指导
  • 工作台的适用性,以及电气和气动供应要求
  • 若设备安装位置与交货点距离较远,需进行通道评估(如门高、走廊宽度)
  • 对需谨慎搬运的设备予以特别关注
  • 对于需要液压供应和特殊冷却要求的大型液压伺服试验系统,我们可以提供液压管路服务及最佳实践指导,以最大限度降低对环境和能源的影响
  • 提供满足标定和 IQOQ 验证要求的支持服务及相关文档
  • 关于设备的拆箱、卸货、移动、定位和调平的指导

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其他安装服务

标定和预防性维护保养

我们将检查您当前的标定和预防性维护保养周期。如果您在系统安装时一并购买标定服务,这些服务将同步进行。

一名技术人员正在操作 Instron 万能试验机,调整控制并放置圆柱形试样。 | Instron
ITW-instron-MA-10-10-24--095 | Instron

安装培训

安装时的培训将将涵盖设备的基本操作及软件基础知识。针对更复杂的软件解决方案,我们将提供深入的编程培训,培训时间可安排在安装前后或安装期间。

更新或升级您的 Instron 试验系统和软件

使您实验室的测试系统实现现代化,并利用电子和软件方面的最新技术进步。Instron 升级服务允许 Instron 和非 Instron 测试设备的用户使用行业领先的电子设备和软件对测试机架进行升级或改造——以新系统的一小部分成本延长本可能需要完全更换的设备的寿命。

除了主要的系统软件升级外,我们还会经常发布当前 Instron 软件套装的更新。所有持有有效 Instron Connect 协议的客户均可获得 Bluehill® Universal 软件更新。软件更新不仅解决了报告的问题,通常还会增加重要的功能并改进易用性——因此,保持更新不仅意味着修复故障,还意味着能够获得系统最初安装时并不具备的功能。

无论是对旧款机架进行现代化改造,还是仅仅保持软件更新,Instron 的升级和更新路径旨在保护您的现有投资,同时让您能够使用与我们最新系统相同的先进技术。

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一个人正在操作一台电子测试机,将电路板放入夹具中进行评估。 | Instron

软件升级或更新后的标定和 IQOQ

标定

根据我们在产品开发期间进行的软件验证和确认测试,我们认为软件升级不会影响传感器标定值以及试验系统所采集的数据。如果您需遵守贵司的内部标准或其他监管机构(包括 ISO 或 ASTM 之外的机构)的合规性要求,在软件变更后需要对试验仪器进行重新标定,我们建议进行更全面的确认。

Instron 标定实验室 | Instron
手持笔和带有纸质 IQOQ 检查清单的写字板 | Instron

IQOQ

IQOQ 验证是符合某些监管标准的必要环节。如果您的系统受 IQOQ 验证的约束,您将需要评估在软件更新或升级后是否需要重新验证。该评估通常包含对软件变更内容的分析,以及这些变更如何影响内部测试的风险评估。若判定需重新执行 Instron IQOQ 验证,请联系当地服务团队。

咨询英斯特朗专家

不确定您的实验室需要什么——是新安装、升级还是软件更新?请告诉我们您的系统情况,我们将帮助您找到合适的解决方案。

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