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Instron Connect
Instron® Connect 服务将三个支持工具整合于一份协议中。它将我们的服务总部与您现场的 Instron 系统连接起来，让您从一个平台即可获得技术支持、关键文档和软件更新，从而减少停机时间并简化审计准备工作。
Instron Connect 服务的主要优势
更快速的故障排除
无需等待回电即可解决常见问题。InSkill® AI 应用利用我们经过验证的知识库回答问题，并在仪器旁为您提供专家级故障排除指导。
优先技术支持
Instron Connect 服务用户可优先获得我们技术支持工程师的帮助。我们的工程师了解您实验室的监管要求，并与您合作快速解决问题。
审计就绪记录，集中一处
校准证书、服务记录和软件更新均存储在一个安全的门户中。当审计人员需要时，您的关键文档随时可用，让您无需翻查文件即可支持合规工作。
一个账户管理所有系统
通过单一账户管理每台已连接的 Instron 系统。查看服务协议、跟踪服务活动，并随时掌握跨一个实验室或多个地点的设备最新动态。
Instron Connect 服务功能
为您的实验室提供日常工作所需的实用工具，从提取审计记录到在潜在问题导致停机前及时发现。
校准证书
下载过去 24 个月的校准证书，以支持您的审计和合规要求。
软件更新与通知
在有可用更新时接收通知，并直接从 Instron Connect 门户或 Instron Connect 软件下载。
故障排除工具
不是每个问题都需要打支持电话。用通俗易懂的语言向 InSkill AI 应用提问，即可获得基于我们专业知识的指导。
优先支持请求
Instron Connect 服务让您直接联系我们的技术支持团队，享受优先支持，获得快速响应和专家协助。您还可以从一个平台提交校准、现场服务和备件申请。
系统诊断
当您的测试系统连接到互联网时，Instron Connect 软件会与我们的服务团队建立安全连接。这让我们能够了解系统性能，并在潜在问题导致意外停机之前及时发现。
服役历史
无论是准备审计还是评估性能，都可按需查看您的服务记录，无需翻阅纸质文件。
进入方式
Instron Connect 门户
Instron Connect 门户是一个基于浏览器的平台，可在任何设备上使用。无论您是在办公桌前、会议中，还是跨多个实验室地点，都可以访问文档、跟踪服务活动、下载软件更新并请求支持。
Instron Connect 软件
Instron Connect 软件可在支持的 Instron 操作员仪表盘和 PC 上运行。使用它提交技术支持或校准请求，与我们的技术支持团队共享系统信息，接收校准和服务提醒，并下载可用的软件更新。
InSkill AI 应用
用通俗易懂的语言描述问题，即可在平板电脑或手机上获得专家级指导。直接在仪器旁排查问题，无需等待支持电话。
咨询 Instron 专家
想为您的系统添加 Instron Connect 服务吗？我们的服务团队可以为您介绍覆盖方案，并帮助您设置账户。
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