测试系统支持工具
查找您的测试系统手册，定位其序列号，并获得常见技术问题的答案，无需等待回电。如果您确实需要我们的帮助，准备好您的型号和序列号可以让我们的工程师识别您的确切配置并更快地解决问题。
联系我们之前
在您致电、发送电子邮件或提交请求时，请准备好这些详细信息。它们能帮助我们找到您的配置，并第一时间派遣正确的工程师和零件。
- 主机的型号和序列号。如果您找不到标签，请使用序列号定位器。
- 软件名称和版本，例如 Bluehill® Universal 软件。版本显示在“帮助 > 关于”下。
- 控制器和载荷传感器型号（如果您知道的话）。
- 问题描述，包括任何错误消息或截图、开始时间以及开始前发生了什么变化。
如果您的系统连接到 Instron Connect 服务，我们的工程师可以远程查看您的系统，通常无需现场访问即可解决问题。
与 Instron 专家交流
我们的服务团队为当前和停产系统提供维修、零件、校准和技术问题方面的帮助。告诉我们您的型号和序列号，我们将为您联系合适的工程师。
